Política de Envíos y Devoluciones

Envío del Paquete

En InyeccionesAlTronco.com, nos comprometemos a enviar tus productos de manera eficiente y segura. A continuación, encontrarás detalles sobre nuestra política de envíos:

• Métodos de Envío: Utilizamos MRW para pedidos inferiores a 20Kg y CBL para pedidos de mayor peso.
• Tiempo de Envío: Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago.
• Gastos de Envío: Incluyen los costos de manipulación y empaquetado, además de los gastos postales. El precio de manipulación es fijo, mientras que el de transporte varía según el peso total del paquete.
• Agrupación de Pedidos: Te recomendamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
• Protección del Paquete: Aunque no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, tomamos todas las medidas posibles para proteger los artículos frágiles.
• Embalaje: Utilizamos cajas grandes y adecuadas para asegurar que tus artículos estén bien protegidos durante el transporte.

Pedidos Urgentes o para Fechas Concretas

Si necesitas que tu pedido llegue de manera urgente o en una fecha específica, te recomendamos llamarnos por teléfono justo después de realizar el pedido. Proporciona la referencia de tu pedido e indica que es urgente. También puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp para confirmar los detalles.

Política de Devoluciones y Desistimiento

• Plazo Perentorio: El derecho de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la entrega material del bien.
• Integridad y Seguridad: Por razones de protección de la salud y seguridad técnica, se excluye la devolución de cualquier artículo cuyo precinto original, precinto térmico o envase de seguridad haya sido retirado, abierto o presente indicios de manipulación. El producto debe retornar en su estado original de fábrica, sin excepción.
• Logística de Retorno: Los costes directos de devolución del bien serán asumidos íntegramente por el consumidor, quien deberá emplear un método de envío con seguimiento y seguro de mercancía.
• Protocolo de Verificación: Todo reembolso queda supeditado a una inspección técnica previa. En caso de detectarse deterioro en el embalaje o desprecintado parcial, la devolución será desestimada, quedando el producto a disposición del cliente para su retirada por sus propios medios en un plazo de 15 días.
• Exclusión de Gastos: El reembolso se limitará estrictamente al valor del artículo, quedando excluidos en todo caso los gastos de envío de la entrega inicial.

Consultas y Seguimiento

Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido o necesitas más información, no dudes en contactarnos por teléfono.

Gracias por elegir InyeccionesAlTronco.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier aspecto relacionado con tu pedido.